Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compra através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em prefeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através:
Email: [email protected]
Troca da Mercadoria:
– Caso necessite realizar Troca de Mercadoria, primeiramente deve entrar em contato no email: [email protected]
– Todos os produtos do site possuem uma descrição detalhada sobre suas medidas em cm,cor, composição/tecido.
– O envio do produto para troca deverá ser feito via transportadora.
– O produto devolvido deverá estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação do mesmo. Acompanhado de Etiquetas, Tag, Adesivo, Emabalagem Original e da Nota Fiscal.
Devolução da Mercadoria:
– A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, e comunicando ao nosso email: [email protected]
– A peça deverá ser devolvida em sua embalagem original, acompanhado de Etiquetas, Tags, Adesivos originais e Nota fiscal da Velas Imigrante
– A peça não poderá apresentar qualquer indício de uso.
IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) seguindo as Políticas da loja virtual.
Condição de Restituição de Valor:
A restituição do valor somente será processada após o recebimento e análise do produto.
– Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Não será efetivado ressarcimento em conta bancária de terceiros.